فرق المنتجات تواجه عقبات في الحصول على تغذية راجعة فعالة من المستخدمين النهائيين مما قد يؤدي إلى إهمال بعض الجوانب الهامة في تجربة المستخدم أثناء تطوير المنتجات.
رغم أن فرق العمل تتخذ قرارات يومية إلا أنها لا تستفيد من فرصة الفهم الحقيقي لعملائها.
الاختبارات النوعية والقرارات المدعومة ببيانات تؤدي الى تطوير منتجات أفضل
